改 善 患 者 就 醫(yī) 體 驗(yàn)      提 高 醫(yī) 療 服 務(wù) 水 平
--我院將導(dǎo)醫(yī)、配送等部分服務(wù)實(shí)行“外包”
    10月7日，大正物業(yè)公司正式入駐我院，即日起我院的門診導(dǎo)醫(yī)、物資配送、手術(shù)輔助等服務(wù)業(yè)務(wù)正式由大正物業(yè)公司承擔(dān)，這是我院在探索醫(yī)院管理道路上的又一次改革和提升。
    近幾年，我院各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)逐年增加，尤其是門診量、手術(shù)量、住院人數(shù)增長(zhǎng)迅速，給醫(yī)學(xué)臨床診治服務(wù)提出了更高的要求，同時(shí)給導(dǎo)醫(yī)、物資配送等輔助服務(wù)帶來(lái)了更大的壓力。醫(yī)院黨委結(jié)合實(shí)際，多次實(shí)地調(diào)研、部署，決定將臨床服務(wù)以外的非核心的部分業(yè)務(wù)外包給第三方來(lái)做，經(jīng)過(guò)層層篩選、招標(biāo)，最終與大正物業(yè)公司合作，將我院門診的導(dǎo)診助診、物資、藥品、耗材、標(biāo)本的下收下送等服務(wù)工作實(shí)行外包。
    大正物業(yè)公司根據(jù)我院實(shí)際要求，制定了詳細(xì)的招聘、培訓(xùn)計(jì)劃，制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度，對(duì)每位員工實(shí)行定期考核、隨機(jī)抽查。
    門診導(dǎo)醫(yī)工作繁雜瑣碎，我院門診部及大正物業(yè)公司根據(jù)實(shí)際工作要求，對(duì)他們進(jìn)行了急救知識(shí)、規(guī)章制度、預(yù)檢分診、工作流程、服務(wù)禮儀、專家介紹、應(yīng)急流程、樓層分布、院內(nèi)感染、心理疏導(dǎo)等多個(gè)方面的嚴(yán)格培訓(xùn)，并定期進(jìn)行業(yè)務(wù)考核。門診新導(dǎo)醫(yī)的設(shè)立減少門診患者等候時(shí)間，緩解門診就診壓力。為和諧醫(yī)患關(guān)心、樹(shù)立我院良好的社會(huì)形象起到了積極的促進(jìn)作用。
    大正物業(yè)公司的配送人員，針對(duì)臨床服務(wù)人員比較分散的特點(diǎn)，實(shí)施項(xiàng)目管理、科室管理、醫(yī)院主管部門管理的“三重”管理體制。確保做到人員管理無(wú)缺失，人人受監(jiān)督。形成了一套獨(dú)具特色的醫(yī)院臨床服務(wù)管理體系。臨床配送人員的設(shè)立，降低了運(yùn)營(yíng)成本，分?jǐn)偭诉\(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，有利于醫(yī)院通過(guò)積蓄有限的資源進(jìn)行集中發(fā)展核心業(yè)務(wù)，還醫(yī)護(hù)人員時(shí)間，提高了醫(yī)療管理水平，將工作時(shí)間真正用在了患者身上。
    我院部分業(yè)務(wù)外包，借助外部資源的優(yōu)勢(shì)來(lái)彌補(bǔ)和改善自己的服務(wù)，從而把主要精力放在治病救人的核心業(yè)務(wù)上，對(duì)提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力，更好的順應(yīng)社會(huì)潮流起到了積極的促進(jìn)作用，也標(biāo)志著我院在優(yōu)化內(nèi)部資源、創(chuàng)新管理模式上走出了堅(jiān)實(shí)的一步。
                               宣傳科     劉  帥

我院組織部分管理人員參觀
臨沂市檢察院預(yù)防職務(wù)犯罪警示教育基地

    10月11日，我院組織醫(yī)院科級(jí)、副科級(jí)以及各科室主任、主持工作的副主任共109人參觀了臨沂市檢察院預(yù)防職務(wù)犯罪警示教育基地，接受廉政洗禮，杜絕職務(wù)犯罪，推進(jìn)醫(yī)院廉政建設(shè)。副院長(zhǎng)徐同偉帶隊(duì)參觀。
    參觀分兩部分進(jìn)行，在基地講解員的引領(lǐng)和介紹下，全體人員參觀了決策篇、懲治篇、清廉篇等各個(gè)展廳的案例展板，觀看了警示教育專題錄像資料片。一個(gè)個(gè)典型案例、一幅幅案例展板圖片，讓全體參觀人員深受教育，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到腐敗犯罪給國(guó)家、社會(huì)和家庭帶來(lái)的嚴(yán)重危害。
    參觀完警示教育基地后，大家一致表示，要從中汲取教訓(xùn)，引以為戒，堅(jiān)定理想信念，嚴(yán)格執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”“六項(xiàng)禁令”，堅(jiān)決反對(duì)“四風(fēng)”，筑牢反腐防線，樹(shù)立正確的價(jià)值觀、權(quán)力觀、人生觀，不斷增強(qiáng)法制觀念，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，提高廉潔意識(shí)，秉承“醫(yī)者仁心”古訓(xùn)，自覺(jué)做到為民、務(wù)實(shí)、清廉，進(jìn)一步提高醫(yī)德修養(yǎng)，廉潔行政，為廣大沂蒙老區(qū)人民提供放心、滿意的醫(yī)療服務(wù)。 
                   醫(yī)院辦公室   龐蕙青

我院成功舉辦臨沂市外科護(hù)理專業(yè)委員會(huì)年會(huì)
 暨管理工具（品管圈等 ）應(yīng)用研討班

     由臨沂市護(hù)理學(xué)會(huì)主辦、我院承辦的臨沂市外科護(hù)理專業(yè)委員會(huì)年會(huì)暨管理工具（品管圈等）應(yīng)用研討班于2014年10月18至10月19日在沂水金士頓大酒店召開(kāi)。此次會(huì)議特別邀請(qǐng)了山東省立醫(yī)院護(hù)理部主任李振香、濟(jì)南市中心醫(yī)院質(zhì)量管理辦公室主任牟利寧、聊城市人民醫(yī)院科護(hù)士長(zhǎng)侯巖芳三名省內(nèi)專家作學(xué)術(shù)報(bào)告。會(huì)議主要圍繞如何運(yùn)用管理工具、提高護(hù)理質(zhì)量等內(nèi)容進(jìn)行了溝通與交流，目的旨在通過(guò)本次會(huì)議來(lái)推動(dòng)我市的外科護(hù)理水平的全面提高與發(fā)展，臨沂市及周邊縣市區(qū)醫(yī)院200余名代表參加了此次培訓(xùn)。
    會(huì)議由臨沂市外科護(hù)理學(xué)會(huì)主任委員、我院工會(huì)主席趙明宏主持，臨沂市護(hù)理學(xué)會(huì)理事長(zhǎng)周立臻到會(huì)致辭，我院黨委書(shū)記、院長(zhǎng)張志剛出席會(huì)議并講話，對(duì)本次大會(huì)的舉辦寄予厚望。會(huì)上，李振香主任、牟利寧主任及侯巖芳科護(hù)士長(zhǎng)分別就《品管圈在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用》、《開(kāi)展規(guī)?；?xiàng)目管理和品管圈 提高醫(yī)院各級(jí)人員質(zhì)量管理能力》及《基于信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)的護(hù)理質(zhì)量管理》等進(jìn)行了精彩講授。各地代表認(rèn)真聆聽(tīng)專家的講解，會(huì)后踴躍交流經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)效果顯著。
    此次培訓(xùn)班在我院的成功舉辦，有助于我們正確理解、及時(shí)學(xué)習(xí)當(dāng)今先進(jìn)的管理工具，推進(jìn)品管圈的廣泛運(yùn)用，進(jìn)一步提升護(hù)理質(zhì)量，對(duì)今后護(hù)理管理工作的開(kāi)展有著的重大指導(dǎo)意義，對(duì)外科護(hù)理學(xué)科的發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用。同時(shí)進(jìn)一步提升了我院的知名度與影響力，擴(kuò)大了我院的護(hù)理品牌效應(yīng)。          護(hù)理部

我院組織部分管理人員參觀
臨沂市檢察院預(yù)防職務(wù)犯罪警示教育基地
     10月11日，我院組織醫(yī)院科級(jí)、副科級(jí)以及各科室主任、主持工作的副主任共109人參觀了臨沂市檢察院預(yù)防職務(wù)犯罪警示教育基地，接受廉政洗禮，杜絕職務(wù)犯罪，推進(jìn)醫(yī)院廉政建設(shè)。副院長(zhǎng)徐同偉帶隊(duì)參觀。
    參觀分兩部分進(jìn)行，在基地講解員的引領(lǐng)和介紹下，全體人員參觀了決策篇、懲治篇、清廉篇等各個(gè)展廳的案例展板，觀看了警示教育專題錄像資料片。一個(gè)個(gè)典型案例、一幅幅案例展板圖片，讓全體參觀人員深受教育，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到腐敗犯罪給國(guó)家、社會(huì)和家庭帶來(lái)的嚴(yán)重危害。
    參觀完警示教育基地后，大家一致表示，要從中汲取教訓(xùn)，引以為戒，堅(jiān)定理想信念，嚴(yán)格執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”“六項(xiàng)禁令”，堅(jiān)決反對(duì)“四風(fēng)”，筑牢反腐防線，樹(shù)立正確的價(jià)值觀、權(quán)力觀、人生觀，不斷增強(qiáng)法制觀念，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，提高廉潔意識(shí)，秉承“醫(yī)者仁心”古訓(xùn)，自覺(jué)做到為民、務(wù)實(shí)、清廉，進(jìn)一步提高醫(yī)德修養(yǎng)，廉潔行政，為廣大沂蒙老區(qū)人民提供放心、滿意的醫(yī)療服務(wù)。 
                   醫(yī)院辦公室   龐蕙青

歡  聚  一  堂    共  慶  佳  節(jié)
--我院召開(kāi)2014年度九九重陽(yáng)節(jié)茶話會(huì)

    金秋送爽，丹桂飄香，9月29日我院組織離退休老干部在華康樓四樓會(huì)議室歡聚一堂，舉行中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日---九九重陽(yáng)節(jié)茶話會(huì)。部分院領(lǐng)導(dǎo)、人事老干科工作人員及離退休老干部參加了茶話會(huì)。茶話會(huì)由工會(huì)主席趙明宏主持。
    會(huì)上，趙明宏主席對(duì)老干部表達(dá)了節(jié)日的祝福，黨委書(shū)記、院長(zhǎng)張志剛做了熱情洋溢的講話。張?jiān)洪L(zhǎng)首先祝全體離退休老干部節(jié)日快樂(lè)，并由衷的感謝老干部為我院的建設(shè)和發(fā)展做出的貢獻(xiàn)。隨后，張?jiān)洪L(zhǎng)向離退休老干部匯報(bào)了醫(yī)院前三個(gè)季度的工作情況，解答了老干部提出的需求，并懇請(qǐng)老干部們繼續(xù)一如既往地支持醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展。
    茶話會(huì)上，老干部們暢所欲言，張國(guó)祥老干部作了代表發(fā)言，感謝院黨委對(duì)離退休老干部的關(guān)心，充分肯定了領(lǐng)導(dǎo)班子的工作成績(jī)，并表達(dá)了“院興我榮”的美好愿望。
    茶話會(huì)在愉快融洽的氣氛中圓滿結(jié)束。
                             人事老干科