——我院啟動病歷復(fù)印件國內(nèi)特快專遞郵寄服務(wù)

      前幾日，住在骨科的齊大媽遇到了一個不大不小的難事：再過幾天就出院了，由于報銷住院費用需要復(fù)印病歷，她不得不出院幾天后，再回醫(yī)院復(fù)印病歷。兒女工作又忙，來回路程40多公里，身體實在吃不消。當(dāng)她把這個難題說給護(hù)士聽的時候，護(hù)士一個溫馨的提示解除了齊大媽的煩惱，“我們醫(yī)院復(fù)印病歷可以通過郵寄的形式，安全可靠的送到您的手中呀”。

     8月6日，我院病案室正式啟動出院病歷復(fù)印與特快專題郵寄服務(wù)。醫(yī)院黨委協(xié)調(diào)病案室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等相關(guān)科室，與中國郵政沂水縣郵政局協(xié)作，在病案室服務(wù)廳開通了“郵政速遞服務(wù)”窗口。有了這項服務(wù)，出院患者若需復(fù)印病歷，在辦理出院手續(xù)后，只需支付7塊錢的郵寄費。患者或其代理人持患者和其代理人的有效身份證明（兒童用戶口本）、出院證（死亡證明）、患者授權(quán)委托書等證件到病案室進(jìn)行登記，填寫“病案復(fù)印及郵寄委托書”，并提供病案復(fù)印費及“快遞”郵資后，病案室人員就會在病案整理歸檔，及時將患者的病歷復(fù)印件通過快遞方式寄出。

      病歷是患者了解自身病情，辦理醫(yī)療保險、公費醫(yī)療、合作醫(yī)療報銷、傷殘鑒定、病退等方面手續(xù)的重要資料。一般情況下，我院患者出院后7個工作日，其病歷才能完成審核、完善、歸檔，所以患者出院時大多都無法帶走住院病歷復(fù)印件，需要本人或家屬二次來院復(fù)印領(lǐng)取。由于我院外地患者居多，二次往返給患者造成很大不便，經(jīng)常引發(fā)患者不滿。實行復(fù)印病歷郵寄服務(wù)，的確是心系患者、方便患者的有效措施。

    病歷郵寄服務(wù)解決了患者出院后不能及時拿到病歷復(fù)印件的難題，節(jié)省患者往返醫(yī)院的大量費用及時間，為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系開辟了一條方便、快捷的綠色通道。

                                                                 宣傳科 劉帥

                       出院病歷復(fù)印與特快專遞寄遞服務(wù)流程

    辦理方式：

    一、住院患者：在出院前一天或當(dāng)天辦理。持患者身份證（兒童用戶口本）、代理人身份證、住院單據(jù)，到D樓一樓病案復(fù)印室開出審批交款單，分別到體檢科收款處交納病歷復(fù)印費、中國郵政病歷寄遞中心交納病歷快遞費后，將單據(jù)交給病案復(fù)印人員。

    二、出院患者：持患者身份證（兒童用戶口本）、代理人身份證、出院發(fā)票或住院單據(jù)，到D樓一樓病案復(fù)印室辦理。其它交款方法等與住院患者相同。

三、服務(wù)費用：

    1. 病歷復(fù)印指導(dǎo)價：復(fù)印病歷內(nèi)容一者每份復(fù)印費10元，復(fù)印病歷內(nèi)容二者每份復(fù)印費15元。

    2. 特快專遞費：山東省內(nèi)每件7元、國內(nèi)其他省市分為4個計費區(qū)每件10—16元（內(nèi)含單封詳情單2元）。

四、 郵件時限：自出院并辦理病歷復(fù)印及特快專遞手續(xù)后8—15日左右投遞到您的手中（節(jié)假日順延）。

溫馨提示

    1. 病歷內(nèi)容一（能滿足醫(yī)保、新農(nóng)合、商業(yè)保險等報銷需要）：包括病歷首頁、出院記錄、入院記錄、手術(shù)記錄、特殊檢查報告單、醫(yī)囑單。

    2. 病歷內(nèi)容二：包括病歷內(nèi)容一+化驗報告單+心電圖。
    病歷復(fù)印咨詢電話：0539—2263024
    特快專遞郵件查詢電話：0539—2252323  或網(wǎng)上直接百度搜索國內(nèi)郵政小包查詢，錄入詳情單號即可。