——黨委書記、院長竇忠東提出醫(yī)院“一二三四”發(fā)展思路

     一元復(fù)始，萬象更新，在期盼中我們迎來了吉祥如意的龍年。

     春節(jié)剛過，黨委書記、院長竇忠東就連續(xù)召開了兩次院長辦公會和一次院長辦公會擴大會議。在院長辦公會上，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員齊聚一堂，集思廣益，建言獻策，理思路，詳謀劃，早部署，共謀醫(yī)院發(fā)展大計，專題研究2012年醫(yī)院工作。竇院長提出了2012年醫(yī)院工作思路，他要求醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)干部要從轉(zhuǎn)變會風和工作作風入手，創(chuàng)新工作思路和工作方法，解放思想，真抓實干，加強調(diào)查研究，提高工作效率和執(zhí)行力，團結(jié)一致，勇于拼搏，開創(chuàng)新局面，再創(chuàng)新業(yè)績，圓滿完成2012年醫(yī)院工作計劃。在院長辦公會擴大會議上，竇院長分析了醫(yī)院當前面臨的困難和存在的問題，提出了醫(yī)院“一二三四”發(fā)展思路，并對中層干部提出了八點希望和八個要求?，F(xiàn)將竇院長三次會議講話精神總結(jié)如下，供全院干部職工學習落實。

    一、院長辦公會會議精神

    （一）轉(zhuǎn)變工作作風

    要大力倡導(dǎo)求真務(wù)實、真抓實干的工作作風，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員要深入一線基層科室加強調(diào)查研究，注重發(fā)現(xiàn)問題，切實為科室和患者解決實際問題。工作要一絲不茍、精益求精，要深入、細致、到位，不搞形式主義，不弄虛作假，不空談，不浮躁。對工作要恪盡職守，盡職盡責，不等不靠，不拖不延，要高質(zhì)量、高標準完成各項工作。

    （二）轉(zhuǎn)變文風、會風

    要精簡會議和文件，提高會議效率，改進會風和文風，不搞形式主義，轉(zhuǎn)變“以文件落實文件、以會議落實會議”的工作作風，少開大會和綜合性會議，提倡開短會、開小會、開專題會議，可開可不開的會議一律不開，可發(fā)可不發(fā)的文件一律不發(fā)，充分發(fā)揮醫(yī)院金匱網(wǎng)簡便、快捷的作用，簡化程序，講究實效。讓領(lǐng)導(dǎo)干部及管理人員騰出更多的時間深入基層、深入科室，加強調(diào)查研究，解決實際問題，抓管理促落實；讓科主任、護士長及醫(yī)護人員有更多的時間為病人服務(wù)，集中精力抓業(yè)務(wù)，提高醫(yī)療護理水平。

    （三）切實發(fā)揮行政查房作用

    醫(yī)院行政查房是院領(lǐng)導(dǎo)及職能科室深入一線科室調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的重要途徑。為提高行政查房工作效率，切實發(fā)揮行政查房作用，使行政查房成為醫(yī)院管理工作總抓手，對2012年行政查房進行改革，由原先每位院領(lǐng)導(dǎo)每周行政查房一次改為每周由一名輪值院領(lǐng)導(dǎo)組織行政查房一次。把行政查房和日常工作檢查區(qū)分開來，避免行政查房表面化、形式化和庸俗化，將行政查房重點放在通過現(xiàn)場辦公快速解決科室及病人實際問題上，提高工作效率和辦事效率，切實為科室和病人搞好服務(wù)。

    二、院長辦公會擴大會會議精神

    （一）醫(yī)院“一二三四”發(fā)展思路

    針對在醫(yī)改的大背景下，醫(yī)院面臨的困難和存在的問題，竇院長提出了醫(yī)院近一段時期發(fā)展的“一二三四”思路（即一個目標、兩項任務(wù)、三大措施、四個策略）。

    1.一個目標

    爭創(chuàng)三級甲等綜合性醫(yī)院，打造區(qū)域醫(yī)療中心。

    2.兩項任務(wù)

    ⑴外樹形象。醫(yī)院形象包括職業(yè)形象、品牌形象、服務(wù)形象、創(chuàng)新形象等，通過多種信息傳遞方式，樹立醫(yī)院良好的綜合形象。具體可通過以下方式：一是隱性的傳遞方式，如職工素質(zhì)、管理理念、醫(yī)院文化等；二是顯性的方式，如職工儀容儀表、言談舉止，醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)、設(shè)施環(huán)境等；三是外部的傳遞方式，如媒體宣傳、遠交近聯(lián)策略等。采取遠交近聯(lián)的外交策略，走出去與大醫(yī)院大牌專家交朋友、結(jié)對子，學習他們先進的管理經(jīng)驗和醫(yī)療技術(shù)，加強與周邊兄弟單位以及下級醫(yī)院的交流與合作，加強聯(lián)合，樹立大衛(wèi)生觀、大資源觀，實現(xiàn)戰(zhàn)略雙贏。

    ⑵內(nèi)強素質(zhì)，加強內(nèi)涵建設(shè)。加強職工教育，包括醫(yī)德教育和醫(yī)療技術(shù)教育；加強服務(wù)建設(shè)；加強特色學科建設(shè)；強化制度管理；加強醫(yī)院文化建設(shè)。

    3.三大措施

    ⑴樹立正確的發(fā)展觀，更新思想觀念，求實、開拓、創(chuàng)新。有了創(chuàng)新的觀念，事業(yè)才能有希望。必須不斷解放思想，與時俱進，思想不解放，事業(yè)不發(fā)展；思想小解放，事業(yè)小發(fā)展；思想大解放，事業(yè)大發(fā)展。

    ⑵堅持以人為本，凝聚醫(yī)患人心。對職工要以人為本，把個人的發(fā)展目標同科室的發(fā)展目標、醫(yī)院的發(fā)展目標結(jié)合起來，變消極為積極。在為病人服務(wù)方面，要學會換位思考，站在病人的角度考慮工作，想病人所想，急病人所急。

    ⑶加強內(nèi)涵建設(shè)，讓病人滿意，是服務(wù)工作的立足點和根本點，是我們工作最根本的追求。要以“三好一滿意”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為載體，持續(xù)改進提高醫(yī)療、護理、醫(yī)技、行管后勤質(zhì)量，關(guān)注疾病的同時要更加關(guān)心病人，最大限度提高病人滿意度。

    4.四個策略

    ⑴人才興院。人才是興院之本，要建設(shè)一個好的醫(yī)院，最根本的是要有一支好的人才隊伍，把人才隊伍建設(shè)作為第一要務(wù)，緊抓不放。要使這支隊伍整體結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、提升，具體要實行人才培養(yǎng)和引進相結(jié)合的原則。年輕醫(yī)師學習回來，科室主任一定要注意使用，不能不放心、不放手、不支持，科主任要大膽啟用年輕人，讓年輕人干事創(chuàng)業(yè)。對開展的新技術(shù)、新項目，醫(yī)院將大力支持，共擔風險。

    ⑵科技強院?？萍际菑娫褐晒︶t(yī)院之經(jīng)驗證明：要想醫(yī)院強盛，必須依靠現(xiàn)代高水平的醫(yī)療技術(shù)，全力打造特色?？苾?yōu)勢群體。我院要以綜合病房樓啟用和康復(fù)養(yǎng)護大樓建設(shè)為契機，進行專業(yè)劃分，增設(shè)18-20個病區(qū)，屆時學科優(yōu)勢將更加明顯，為科技興院創(chuàng)造更好的條件。但目前醫(yī)院科研水平、氛圍、檔次還不高，有待進一步提高。不要局限于院內(nèi)科研，要勇于爭取省市級的科研課題。

    ⑶以質(zhì)取勝。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療服務(wù)的根本，是醫(yī)院管理永恒的主題，醫(yī)療質(zhì)量上不去，我們的目標將是一句空話。目前，我院已經(jīng)成立了醫(yī)療、護理、醫(yī)技三個專家督導(dǎo)組，為提高行管后勤的管理質(zhì)量和執(zhí)行力，形成大質(zhì)量觀，醫(yī)院決定再成立行管后勤督導(dǎo)組，實現(xiàn)醫(yī)、護、教、研、技、行管后勤、社會服務(wù)全方位工作的質(zhì)量提高。

    ⑷以德行醫(yī)。醫(yī)德醫(yī)風是醫(yī)院的靈魂，醫(yī)院要健康順利發(fā)展，醫(yī)德是前提，醫(yī)術(shù)是基礎(chǔ)。高尚的醫(yī)德醫(yī)風的形成不是一朝一夕之功，醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)必須有健全的機制、長效的機制來約束醫(yī)務(wù)人員的行為；醫(yī)德醫(yī)風考評要用起來、用好，選拔使用干部一定要看醫(yī)德醫(yī)風。

    （二）對中層干部的八點希望和八個要求

    1.對中層干部的八點希望：

    ⑴提高領(lǐng)悟能力。職能科室、中層干部對上執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)的指示，對下管理、服務(wù)基層科室，要深刻領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)和黨委的決策、意圖，不明白就要問，不能一知半解，憑自己的想象去執(zhí)行。