新時(shí)期新思路   新形勢(shì)新舉措
           

       ——黨委書(shū)記、院長(zhǎng)竇忠東提出醫(yī)院“一二三四”發(fā)展思路
   

  一元復(fù)始，萬(wàn)象更新，在期盼中我們迎來(lái)了吉祥如意的龍年。
   

  春節(jié)剛過(guò)，黨委書(shū)記、院長(zhǎng)竇忠東就連續(xù)召開(kāi)了兩次院長(zhǎng)辦公會(huì)和一次院長(zhǎng)辦公會(huì)擴(kuò)大會(huì)議。在院長(zhǎng)辦公會(huì)上，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員齊聚一堂，集思廣益，建言獻(xiàn)策，理思路，詳謀劃，早部署，共謀醫(yī)院發(fā)展大計(jì)，專題研究2012年醫(yī)院工作。竇院長(zhǎng)提出了2012年醫(yī)院工作思路，他要求醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要從轉(zhuǎn)變會(huì)風(fēng)和工作作風(fēng)入手，創(chuàng)新工作思路和工作方法，解放思想，真抓實(shí)干，加強(qiáng)調(diào)查研究，提高工作效率和執(zhí)行力，團(tuán)結(jié)一致，勇于拼搏，開(kāi)創(chuàng)新局面，再創(chuàng)新業(yè)績(jī)，圓滿完成2012年醫(yī)院工作計(jì)劃。在院長(zhǎng)辦公會(huì)擴(kuò)大會(huì)議上，竇院長(zhǎng)分析了醫(yī)院當(dāng)前面臨的困難和存在的問(wèn)題，提出了醫(yī)院“一二三四”發(fā)展思路，并對(duì)中層干部提出了八點(diǎn)希望和八個(gè)要求?，F(xiàn)將竇院長(zhǎng)三次會(huì)議講話精神總結(jié)如下，供全院干部職工學(xué)習(xí)落實(shí)。
   

一、院長(zhǎng)辦公會(huì)會(huì)議精神
   

（一）轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)
   

  要大力倡導(dǎo)求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員要深入一線基層科室加強(qiáng)調(diào)查研究，注重發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，切實(shí)為科室和患者解決實(shí)際問(wèn)題。工作要一絲不茍、精益求精，要深入、細(xì)致、到位，不搞形式主義，不弄虛作假，不空談，不浮躁。對(duì)工作要恪盡職守，盡職盡責(zé)，不等不靠，不拖不延，要高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作。
   

（二）轉(zhuǎn)變文風(fēng)、會(huì)風(fēng)
   

  要精簡(jiǎn)會(huì)議和文件，提高會(huì)議效率，改進(jìn)會(huì)風(fēng)和文風(fēng)，不搞形式主義，轉(zhuǎn)變“以文件落實(shí)文件、以會(huì)議落實(shí)會(huì)議”的工作作風(fēng)，少開(kāi)大會(huì)和綜合性會(huì)議，提倡開(kāi)短會(huì)、開(kāi)小會(huì)、開(kāi)專題會(huì)議，可開(kāi)可不開(kāi)的會(huì)議一律不開(kāi)，可發(fā)可不發(fā)的文件一律不發(fā)，充分發(fā)揮醫(yī)院金匱網(wǎng)簡(jiǎn)便、快捷的作用，簡(jiǎn)化程序，講究實(shí)效。讓領(lǐng)導(dǎo)干部及管理人員騰出更多的時(shí)間深入基層、深入科室，加強(qiáng)調(diào)查研究，解決實(shí)際問(wèn)題，抓管理促落實(shí)；讓科主任、護(hù)士長(zhǎng)及醫(yī)護(hù)人員有更多的時(shí)間為病人服務(wù)，集中精力抓業(yè)務(wù)，提高醫(yī)療護(hù)理水平。
   

（三）切實(shí)發(fā)揮行政查房作用
   

  醫(yī)院行政查房是院領(lǐng)導(dǎo)及職能科室深入一線科室調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的重要途徑。為提高行政查房工作效率，切實(shí)發(fā)揮行政查房作用，使行政查房成為醫(yī)院管理工作總抓手，對(duì)2012年行政查房進(jìn)行改革，由原先每位院領(lǐng)導(dǎo)每周行政查房一次改為每周由一名輪值院領(lǐng)導(dǎo)組織行政查房一次。把行政查房和日常工作檢查區(qū)分開(kāi)來(lái)，避免行政查房表面化、形式化和庸俗化，將行政查房重點(diǎn)放在通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)辦公快速解決科室及病人實(shí)際問(wèn)題上，提高工作效率和辦事效率，切實(shí)為科室和病人搞好服務(wù)。
   

 二、院長(zhǎng)辦公會(huì)擴(kuò)大會(huì)會(huì)議精神
   

（一）醫(yī)院“一二三四”發(fā)展思路
   

  針對(duì)在醫(yī)改的大背景下，醫(yī)院面臨的困難和存在的問(wèn)題，竇院長(zhǎng)提出了醫(yī)院近一段時(shí)期發(fā)展的“一二三四”思路（即一個(gè)目標(biāo)、兩項(xiàng)任務(wù)、三大措施、四個(gè)策略）。
    1.一個(gè)目標(biāo)
   

爭(zhēng)創(chuàng)三級(jí)甲等綜合性醫(yī)院，打造區(qū)域醫(yī)療中心。
   

 2.兩項(xiàng)任務(wù)
  

    ⑴外樹(shù)形象。醫(yī)院形象包括職業(yè)形象、品牌形象、服務(wù)形象、創(chuàng)新形象等，通過(guò)多種信息傳遞方式，樹(shù)立醫(yī)院良好的綜合形象。具體可通過(guò)以下方式：一是隱性的傳遞方式，如職工素質(zhì)、管理理念、醫(yī)院文化等；二是顯性的方式，如職工儀容儀表、言談舉止，醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)、設(shè)施環(huán)境等；三是外部的傳遞方式，如媒體宣傳、遠(yuǎn)交近聯(lián)策略等。采取遠(yuǎn)交近聯(lián)的外交策略，走出去與大醫(yī)院大牌專家交朋友、結(jié)對(duì)子，學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和醫(yī)療技術(shù)，加強(qiáng)與周邊兄弟單位以及下級(jí)醫(yī)院的交流與合作，加強(qiáng)聯(lián)合，樹(shù)立大衛(wèi)生觀、大資源觀，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略雙贏。
   

  ⑵內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)。加強(qiáng)職工教育，包括醫(yī)德教育和醫(yī)療技術(shù)教育；加強(qiáng)服務(wù)建設(shè)；加強(qiáng)特色學(xué)科建設(shè)；強(qiáng)化制度管理；加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)。
   

   3.三大措施
   

⑴樹(shù)立正確的發(fā)展觀，更新思想觀念，求實(shí)、開(kāi)拓、創(chuàng)新。有了創(chuàng)新的觀念，事業(yè)才能有希望。必須不斷解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，思想不解放，事業(yè)不發(fā)展；思想小解放，事業(yè)小發(fā)展；思想大解放，事業(yè)大發(fā)展。
   

⑵堅(jiān)持以人為本，凝聚醫(yī)患人心。對(duì)職工要以人為本，把個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)同科室的發(fā)展目標(biāo)、醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，變消極為積極。在為病人服務(wù)方面，要學(xué)會(huì)換位思考，站在病人的角度考慮工作，想病人所想，急病人所急。
   

 ⑶加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，讓病人滿意，是服務(wù)工作的立足點(diǎn)和根本點(diǎn)，是我們工作最根本的追求。要以“三好一滿意”、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為載體，持續(xù)改進(jìn)提高醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、行管后勤質(zhì)量，關(guān)注疾病的同時(shí)要更加關(guān)心病人，最大限度提高病人滿意度。
   

 4.四個(gè)策略
   

⑴人才興院。人才是興院之本，要建設(shè)一個(gè)好的醫(yī)院，最根本的是要有一支好的人才隊(duì)伍，把人才隊(duì)伍建設(shè)作為第一要?jiǎng)?wù)，緊抓不放。要使這支隊(duì)伍整體結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、提升，具體要實(shí)行人才培養(yǎng)和引進(jìn)相結(jié)合的原則。年輕醫(yī)師學(xué)習(xí)回來(lái)，科室主任一定要注意使用，不能不放心、不放手、不支持，科主任要大膽啟用年輕人，讓年輕人干事創(chuàng)業(yè)。對(duì)開(kāi)展的新技術(shù)、新項(xiàng)目，醫(yī)院將大力支持，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
   

 ⑵科技強(qiáng)院。科技是強(qiáng)院之基，成功醫(yī)院之經(jīng)驗(yàn)證明：要想醫(yī)院強(qiáng)盛，必須依靠現(xiàn)代高水平的醫(yī)療技術(shù)，全力打造特色?？苾?yōu)勢(shì)群體。我院要以綜合病房樓啟用和康復(fù)養(yǎng)護(hù)大樓建設(shè)為契機(jī)，進(jìn)行專業(yè)劃分，增設(shè)18-20個(gè)病區(qū)，屆時(shí)學(xué)科優(yōu)勢(shì)將更加明顯，為科技興院創(chuàng)造更好的條件。但目前醫(yī)院科研水平、氛圍、檔次還不高，有待進(jìn)一步提高。不要局限于院內(nèi)科研，要勇于爭(zhēng)取省市級(jí)的科研課題。
   

⑶以質(zhì)取勝。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療服務(wù)的根本，是醫(yī)院管理永恒的主題，醫(yī)療質(zhì)量上不去，我們的目標(biāo)將是一句空話。目前，我院已經(jīng)成立了醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技三個(gè)專家督導(dǎo)組，為提高行管后勤的管理質(zhì)量和執(zhí)行力，形成大質(zhì)量觀，醫(yī)院決定再成立行管后勤督導(dǎo)組，實(shí)現(xiàn)醫(yī)、護(hù)、教、研、技、行管后勤、社會(huì)服務(wù)全方位工作的質(zhì)量提高。
   

 ⑷以德行醫(yī)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)院的靈魂，醫(yī)院要健康順利發(fā)展，醫(yī)德是前提，醫(yī)術(shù)是基礎(chǔ)。高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的形成不是一朝一夕之功，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)必須有健全的機(jī)制、長(zhǎng)效的機(jī)制來(lái)約束醫(yī)務(wù)人員的行為；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)要用起來(lái)、用好，選拔使用干部一定要看醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
   

（二）對(duì)中層干部的八點(diǎn)希望和八個(gè)要求
   

1.對(duì)中層干部的八點(diǎn)希望：
   

⑴提高領(lǐng)悟能力。職能科室、中層干部對(duì)上執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)的指示，對(duì)下管理、服務(wù)基層科室，要深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和黨委的決策、意圖，不明白就要問(wèn)，不能一知半解，憑自己的想象去執(zhí)行。
   

⑵提高計(jì)劃能力。工作要有重點(diǎn)，辦事要分出輕重緩急。有些科室的年度工作計(jì)劃浮在表面，沒(méi)有深度，缺乏前瞻性，有的科室眉毛胡子一把抓，沒(méi)有重點(diǎn)。
   

⑶提高指揮能力。充分調(diào)動(dòng)本科室所有人員的積極性，不要光鞭打快牛，更要鞭打懶牛，充分發(fā)揮各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的指揮協(xié)調(diào)能力。
   

⑷提高控制能力。工作要追蹤考核，任務(wù)能不能完成，要心中有數(shù)。
   

 ⑸提高協(xié)調(diào)能力。對(duì)內(nèi)對(duì)外，對(duì)上對(duì)下，要協(xié)調(diào)好方方面面的關(guān)系，管理要科學(xué)化、規(guī)范化。
   

⑹提高授權(quán)能力。要為手下的同志們，特別是年輕同志創(chuàng)造工作、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，學(xué)會(huì)授權(quán)。
   

⑺提高判斷能力。要未雨綢繆，有洞察力，要經(jīng)常深入基層，學(xué)會(huì)調(diào)查研究，做事有預(yù)見(jiàn)性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的矛盾問(wèn)題，把問(wèn)題、矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
   

⑻提高創(chuàng)新能力。創(chuàng)新是醫(yī)院發(fā)展的動(dòng)力，是提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要條件，只有創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，才能干出突出的業(yè)績(jī)。
   

 2.對(duì)中層干部的八個(gè)要求：
   

⑴加強(qiáng)學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作方法。要不斷學(xué)習(xí)，提高解決問(wèn)題、處理問(wèn)題的能力，做事不能人云亦云，千篇一律，要有自己的思路，要求創(chuàng)新和發(fā)展。充分發(fā)揮大家的聰明才智，事業(yè)才有希望。
   

 ⑵忠實(shí)履職，勇于負(fù)責(zé)。中層干部要在其位謀其政，在其位盡其責(zé)，不能攬功推過(guò)，對(duì)自己不利的事情不能上推下卸，不能前怕狼后怕虎。
   

 ⑶勤奮努力，恪盡職守。要把自己分管的事情辦好，學(xué)會(huì)動(dòng)腦筋，不能頭腦僵化，思考問(wèn)題不轉(zhuǎn)彎，習(xí)慣定性思維。
   

⑷換位思考，服務(wù)基層。職能科室既是管理科室，更是服務(wù)科室，必須轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深入到一線業(yè)務(wù)科室，不要把自己看成領(lǐng)導(dǎo)，光聽(tīng)匯報(bào)、請(qǐng)示，脫離群眾，甚至有的態(tài)度還不好，影響了干群關(guān)系。
   

 ⑸與時(shí)俱進(jìn)，不斷進(jìn)取。能走到今天管理崗位上來(lái)，是領(lǐng)導(dǎo)、群眾對(duì)大家的信任和肯定，成績(jī)只代表過(guò)去，我們不要吃老本，要立新功，要?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展。
   

⑹團(tuán)結(jié)協(xié)作，拾遺補(bǔ)缺。要相互補(bǔ)臺(tái)，不要相互拆臺(tái)，更不要背后搞小動(dòng)作。不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，要大度，不陽(yáng)奉陰違。
   

 ⑺立足當(dāng)前，著眼未來(lái)。一定要腳踏實(shí)地，求真務(wù)實(shí)，以身作則，率先垂范，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的模范帶頭作用，只有這樣才能引領(lǐng)好一線業(yè)務(wù)科室的人員。
   

 ⑻廉潔自律，克己奉公。中層干部雖然級(jí)別不低、權(quán)力不大，但大大小小有一定權(quán)力，要珍惜自己的地位，要保持清醒的頭腦，防微杜漸，不要做一些不應(yīng)該做的事，要謙虛謹(jǐn)慎，不要狂妄自大。        
                                    

                                                                           （院辦）